multi-track ciaoassist

Vos enregistrements Check In and Out at Work sont effectués. Mais sont-ils aussi en ordre selon l'ONSS ?

Nettoyage et construction · suivi ONSS

Qu'est-ce que CIAO Assist ?

CIAO Assist est une solution complémentaire pour les entreprises belges du nettoyage et de la construction, qui fonctionne à côté de votre enregistrement Check In and Out at Work existant — que vous utilisiez l'application officielle de l'ONSS avec code QR ou un logiciel commercial. Votre processus d'enregistrement reste totalement inchangé.

Après chaque enregistrement, l'ONSS effectue des contrôles automatiques. Ces contrôles génèrent des codes d'erreur qui restent invisibles et difficiles à interpréter pour la plupart des entreprises, de sorte que des problèmes passent parfois inaperçus pendant des semaines ou des mois — jusqu'à ce qu'un contrôle les révèle brutalement.

CIAO Assist rend ces résultats visibles : il traduit les codes d'erreur techniques en explications compréhensibles, indique quel travailleur, sous-traitant ou contrat de Déclaration de travaux est concerné, et propose immédiatement une action concrète pour résoudre le problème. Grâce à un tableau de bord de conformité clair, vous gardez en permanence l'œil sur les codes d'erreur, l'historique et le suivi — sans devoir chercher chaque jour dans l'environnement de l'ONSS.

En résumé

  • Fonctionne en complément de votre solution Check In & Out actuelle — sans la remplacer
  • Traduit les codes d'erreur de l'ONSS en langage clair et en actions concrètes
  • Tableau de bord de conformité avec aperçu des travailleurs, des sous-traitants et des codes d'erreur
  • Commencez sans engagement avec un CIAO Check gratuit, sans abonnement ni contrat
  • Destiné aux entreprises belges du nettoyage et de la construction

À qui s'adresse CIAO Assist ?

CIAO Assist s'adresse aux employeurs du nettoyage et de la construction qui enregistrent déjà leurs présences via Check In and Out at Work. Peu importe que vos collaborateurs utilisent l'application officielle de l'ONSS avec code QR ou un logiciel commercial : CIAO Assist analyse le résultat de ces enregistrements, et non la manière dont ils ont été effectués.

Les entreprises qui travaillent avec de nombreux travailleurs, sous-traitants ou contrats de déclaration de travaux en tirent le plus de profit. Plus il y a d'enregistrements, plus le risque est grand qu'un code d'erreur passe inaperçu.

Pourquoi un enregistrement envoyé n'est-il pas forcément en ordre ?

Un enregistrement envoyé n'est pas automatiquement accepté. L'ONSS contrôle chaque enregistrement après coup. Parmi les messages fréquents : l'absence de relation entre le travailleur et l'entreprise, une déclaration de travaux manquante ou un employeur inactif dans le répertoire. Sans suivi, ces messages restent invisibles jusqu'au jour d'un contrôle.

CIAO Assist et l'extension dans la construction

Selon l'ONSS (communication du 30 juillet 2026), les entreprises de construction devront enregistrer, à partir du 1er avril 2027, non seulement l'arrivée mais aussi le départ sur les travaux à partir de 500 000 € hors TVA. Davantage d'enregistrements signifie davantage de contrôles, et donc davantage de codes d'erreur possibles. Une vue claire vous aide à les traiter à temps.

Tout sur CIAO Assist en un seul endroit.